При заселении дали возможность посмотреть несколько номеров и выбрать , где нам будет удобнее. Как оказалось , изначально предложили самый хороший вариант 👍Неплохой аквапарк, несколько горок,в том числе для самых маленьких гостей. Довольно просторный бассейн с морской водой. Кофейня работает допоздна. В ресторане хорошо оборудованная отдельная зона для детей, много полезных блюд для малышей. Вообще мне показалось, что отель прекрасно подойдёт для семей с маленькими детьми. В миниклубе есть группа для малышей до 4х лет. На территории несколько детских площадок, причем в удобных местах (на пляже, у бассейна, у аквапарка), все они под тентами, то есть от солнца защищены Если при бронировании не увидеть информацию о том, что отель 5 звёзд, то на месте об этом не догадаться ни за что. Максимум-крепкая четверка. Номерной фонд требует обновления, питание весьма посредственное. Никогда не встречалось раньше, чтобы на обед среди закусок красовалось блюдо с крабовыми палочками. Просто крабовые палочки сложенные горкой...Каждый день были абсолютно одинаковые блюда, ты уже знаешь, на каком месте и что найдёшь. Территория отеля большая, много зелени, но всё такое безликое, нет ни одного уютного уголка, если только зона рядом с botanic bar. Как этого добились? Ну наймите вы толкового дизайнера, пусть всё это облагородит как-то. В основном, это, конечно, касается баров, кофейни, лобби, зоны с магазинами, дискотеки. В корпусе, где расположена кофейня, на первом этаже постоянно какой-то неприятный запах. Напитки в диско-баре невозможно пить, самые приличные на вкус в лобби баре в основном корпусе. Анимация - печаль и слёзы. В детском клубе встречают так, что у ребёнка не возникает желания туда возвращаться. Что удивительно, парни-детские аниматоры приветливее, чем девушки, они хоть как-то пытаются заинтересовать ребёнка, улыбнуться и сказать доброе слово. Девушки - лицо кирпичом, заинтересованности в работе 0. При этом в миниклубе отличная программа вечерних детских развлечений, почти каждый вечер что-то интересное, да и днем бывают классные детские мероприятия. Вечерняя анимация, возможно, и неплохая, но ее ещё нужно дождаться, что непросто, она не сразу после минидиско, почему-то выдерживается пауза, а потом ещё долго и нудно будут награждать 100500 победителей разных соревнований. Что характерно, до самого начала вечернего шоу никто так и не удосужится объявить, а что же, собственно, сегодня будет? Поэтому, если вы не прошли где-то мимо афиши, будете пребывать в неведении. Вообще, про шоу могли бы рассказать аниматоры, которые почти каждый вечер встречают гостей у амфитеатра.
Отдыхали в отеле второй раз и снова в номере-вилле (2 спальни и гостиная с диваном). В целом хорошо: много возможностей для семейного отдыха, включая детский центр и аквапарк. Бесплатный Wi-Fi/Интернет на всей территории отеля. По сравнению с прошлым разом на телевизорах в номере появились приложения Ютуба и Нетфликса, что удобно. Питание по-прежнему разнообразное и обильное :) По сравнению с прошлым разом появился существенный негативный опыт, который в первую очередь нужно учитывать семьям с детьми. Дело в том, что некоторые виллы расположены достаточно близко к главному корпусу и сцене возле бара и бассейнов. Нам не повезло и заселили в такой. Практически каждый день до 23:00 на этой сцене проходили какие-то концерты или дискотеки. В номере при этом ощущалось полное присутствие и было ужасно шумно. Заснуть до окончания этого кошмара невозможно. Не понимаю, как в отеле с названием, включающем "Family Resort - Kids Concept", могли пойти на такое. Отель был полным, поэтому переселить нас оперативно не смогли.Ещё в номерах хорошо бы сделать минимальный ремонт. В нашем номере не закрывались на 100% плотно двери-окна.Из менее значительных минусов по сравнению с прошлым разом, на завтраке исчезло кофе, приготовленное по методу фильтра. Также постоянные очереди за кофе вообще, при том, что используются кофейные автоматы. Логичным выглядит просто сделать их доступными для самообслуживания и не мучить официантов. Стало меньше разнообразия в ассортименте фруктов и рыбы.